Fruugo 리퍼브 제품 정책

최종 업데이트: 2026년 8월 

리퍼브 상품  

Fruugo 마켓플레이스에서 구매하기 

Fruugo는 독립적인 제3자 소매업체가 전 세계 소비자에게 직접 상품을 광고하고 판매할 수 있도록 지원하는 온라인 마켓플레이스 플랫폼입니다. Fruugo는 재고를 보유하지 않으며, 플랫폼에 등록된 상품에 대해 검사, 테스트, 소독, 등급 평가, 포장 또는 배송을 수행하지 않습니다. 

Fruugo에서 제공되는 모든 리퍼브 제품은 검증된 독립적인 제3자 소매업체에 의해서만 판매, 배송 및 보증이 이루어집니다. 

“리퍼브”란 무엇을 의미하나요? 

리퍼브 상품은 완전히 정상적으로 작동하는 중고 제품으로, 검증된 독립 제3자 판매자가 등록 전에 전문적으로 검사, 세척, 테스트를 거쳐 완벽한 작동 상태로 복원된 상품입니다. Fruugo는 이 검증 과정에 관여하지 않습니다.  

일반적인 “중고” 상품을 구매하는 것과는 달리, Fruugo에서 판매되는 리퍼브 제품을 등록하는 모든 소매업체는 엄격한 품질 및 기능 기준을 충족해야 합니다.  

  • 모든 기기는 100% 완벽하게 작동하는지 확인하기 위해 테스트 및 검사를 거쳐야 합니다.  

  • 모든 기기는 배터리 용량이 최소 80%(프리미엄 상품의 경우 최대 90% 이상)를 보장하도록 테스트를 거쳐야 합니다. 

  • 이전 사용자의 모든 데이터는 인증된 데이터 개인정보 보호 기준에 따라 영구적이고 안전하게 삭제됩니다. 

  • 제품은 발송 전에 철저하게 세척 및 소독됩니다. 이어버드와 같은 액세서리는 새 제품이고 공장 밀봉 상태인 경우를 제외하고는 포함되지 않습니다. 

외관 등급 기준 

모든 제품은 해당 상품을 판매하는 제3자 소매업체에 의해 독립적으로 등급이 매겨집니다. Fruugo는 어떠한 상품의 상태나 등급도 직접 확인하거나 취급하지 않습니다. 

 

모든 제품은 아래 조건에 따라 등급이 매겨집니다.  

등급 

디스플레이 상태 

본체 및 프레임 상태 

배터리 용량 

프리미엄 

  • 새것과 다름없는 상태  

  • 기기 화면에 외관상의 결함이 없음  

  • 새 제품과 다름없는 상태  

  • 기기 본체나 카메라 렌즈에 외관상의 결함이 없음  

최소 90% 

최상급 

  • 화면에 흠집이 전혀 없음 

  • 본체 및 프레임의 외관상 결함은 기기 전체에 걸쳐 최대 3개의 미세한 흠집으로 제한됨 

  • 이는 손톱으로 만져도 느껴지지 않는 표면적인 가느다란 자국으로, 표준 실내 조명 하에서 약 30cm(12인치)의 정상적인 시야 거리에서 제품을 볼 때 전혀 보이지 않는 것을 의미함  

최소 80% 

양호 

  • 디스플레이에 외관상의 결함이 없음 

  • 경미한 마모 흔적 

  • 본체의 결함은 전체 기기에서 최대 5개의 경미한 흠집으로 제한되며, 만져도 느껴지지 않고 30cm(12인치) 떨어진 거리에서 제품을 볼 때만 약간 보임  

최소 80% 

보통 

  • 눈에 띄는 마모 흔적이 있음 

  • 디스플레이나 기기 본체에 눈에 띄는 외관상의 결함이 있음 

  • 화면에는 화면이 켜져 있을 때 가시성에 영향을 미치지 않는 소량의 얕은 표면 스크래치가 있을 수 있음  

  • 모든 흠집은 균열이 아니어야 하며, 어떠한  

  • 본체 및 프레임의 외관상의 결함으로,  30cm(12인치) 떨어진 곳에서 제품을 볼 때 눈에 띄는 흠집이 포함될 수 있으며, 이러한 흠집은 만졌을 때 느껴질 수도 있음 

  • 또한, 제품의 구조적 무결성에 영향을 미치지 않는 경미한 눌림이 최대 3개까지 있을 수 있음  

  • 경미한 눌림이란 금속 프레임이나 모서리에 발생한 얕은 외관상의 함몰로, 깊이가 0.5mm 미만, 지름이 4mm 미만이며, 화면이나 유리 패널의 분리, 휘어짐 또는 들뜸을 유발하지 않는 것을 의미함  

최소 80% 

 제품 액세서리  

모든 소매업체는 제품 설명에 제품별로 어떤 액세서리가 포함되어 있는지 명확하게 공개해야 하며, 이는 플러그, 충전기, 케이블, 이어폰/이어버드를 포함합니다.   

포함된 액세서리는 고품질의 OEM 부품 혹은 완벽하게 호환되는 대체품일 수 있습니다.   

제품에 포함된 구성품에 대한 자세한 세부 사항은 설명을 참조하십시오.  

포장 

제품 설명에 달리 명시되지 않는 한, 리퍼브 기기는 제조사의 원래 소매용 상자 대신 브랜드 로고가 없는 깔끔한 일반 포장재로 배송될 수 있습니다.   

방수 및 방액 성능  

리퍼브 기기는 테스트, 청소 및 진단 검사 과정에서 개봉될 수 있습니다. 이에 따라 출고 당시의 방수, 방적 및 방진 성능(IP 등급)은 보장되지 않습니다.  

소프트웨어 및 운영 체제 지원 제한 

리퍼브 기기는 제조사의 소프트웨어 업데이트 정책이 적용됩니다. 제조사가 특정 모델에 대한 지원을 종료한 후에는 소매업체 및 Fruugo는 향후 운영 체제 업데이트나 타사 앱 호환성을 지속적으로 보장하지 않습니다.  

 네트워크 잠금 상태  

제품 설명에 별도로 명시되지 않는 한, Fruugo에서 판매되는 모든 이동통신 기기는 네트워크 잠금이 완전히 해제되어 있으며 표준 SIM 카드와 호환되어야 합니다.   

반품 및 환불 

반품 및 환불에 관한 정보는 당사의 ‘반품 및 청약 철회 정책’ 을 참조해 주십시오.   

리퍼브 기기를 반품하기 전에 모든 개인 계정, 비밀번호 및 보안 잠금을 완전히 제거해야 합니다. 판매자는 사용자 인증 정보가 설정된 상태로 도착한 기기를 검사, 처리하거나 환불해 드릴 수 없습니다.  

상품 설명과 다른 제품  

판매자가 광고한 외관 등급과 일치하지 않거나, 목록에 기재된 액세서리가 누락된 상품을 수령한 경우, 가능한 한 빨리 계정을 통해 판매자에게 연락하거나 지정된 도움말 센터를 통해 Fruugo 고객 서비스에 문의해야 합니다.  

보증 및 법적 보장 

Fruugo의 모든 독립 판매자는 상품이 판매되는 국가의 관련 소비자 보호법을 준수해야 합니다.  

Fruugo는 플랫폼 차원의 보증을 제공하지 않으며, 모든 추가 보증은 전적으로 판매자가 제공합니다.  

발행된 상업적 보증 조건에 대한 추가 정보는 판매자에게 직접 문의하시기 바랍니다.  

통지 및 삭제  

권리 침해 제품, 규정 미준수 제품 또는 부정확하다고 판단되는 정보를 발견하신 경우, 여기에 제공된 전용 신고 양식을 통해 당사 법무팀에 신고해 주시기 바랍니다. 해당 양식을 통해 접수된 모든 신고는 신속히 검토되며, ‘제3자 법적 이의제기 정책’에 따라 처리됩니다.